Confidentialité des données clients

Version du 21 septembre 2026.

Qui utilise vos données ?

L’entrepreneur individuel exploitant Golden Dynasty, identifié dans les mentions légales, est responsable du traitement des données nécessaires à la relation client. Contact : golden.dynastycbd@gmail.com.

Pourquoi et quelles données ?

Nom, téléphone, adresse e-mail, commande et, pour une livraison, adresse servent à préparer et exécuter votre commande. Ces informations sont nécessaires à son traitement ; les précisions facultatives servent uniquement à organiser la remise. Les échanges de service client servent à répondre à vos demandes. Ces utilisations reposent sur les démarches précontractuelles et l’exécution de la vente. Les pièces comptables répondent aux obligations légales ; les preuves utiles à un litige sont conservées pour la défense des droits du vendeur.

Fonctionnement de cette page

Le panier et les coordonnées saisis restent dans la mémoire de la page avant validation. Quand vous poursuivez vers Viva, le site enregistre la commande, les coordonnées, les frais, l’acceptation des conditions et les références et états du paiement dans une base sécurisée accessible au vendeur. Un cookie de session technique, valable sept jours, permet de retrouver votre commande lors du retour de Viva. Aucun compte client n’est nécessaire. Pour le retrait avec paiement sur place, si vous ouvrez WhatsApp, les données du récapitulatif sont transmises à ce service dans le lien de préparation du message ; vous devez ensuite appuyer sur Envoyer pour les adresser au vendeur. Pour le paiement en ligne, la commande est enregistrée automatiquement sans partage WhatsApp. Vous pouvez aussi contacter le vendeur par e-mail.

Le paiement se fait sur Viva, qui reçoit le montant, la référence de commande, le nom, le téléphone et l’adresse e-mail, ainsi que les informations saisies sur sa propre page. Le formulaire de commande ne reçoit pas vos numéros de carte. Le choix « 18 ans ou plus » est mémorisé uniquement dans la session de l’onglet, si le navigateur l’autorise. Le code de cette page n’ajoute ni traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience. L’hébergement peut traiter des données techniques de connexion pour servir et sécuriser le site.

Destinataires et prestataires

Le vendeur accède aux commandes enregistrées dans son espace de gestion protégé. Un cookie technique de gestion, valable huit heures, protège cet accès. Le transporteur reçoit les données nécessaires à l’acheminement. WhatsApp/Meta, le service de messagerie utilisé, Viva et l’hébergeur interviennent selon le service choisi. Certains de ces services peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; leurs notices précisent les pays, durées et garanties de transfert applicables : WhatsApp, Google, Viva et OpenAI. Vos données ne sont pas vendues par Golden Dynasty et ne sont pas utilisées pour une prospection sans base légale appropriée.

Durées

Les coordonnées opérationnelles sont utilisées pendant le traitement de la commande et du service après-vente, puis seules les informations nécessaires à une obligation ou à la défense d’un droit sont conservées. Les justificatifs comptables sont conservés 10 ans ; les pièces nécessaires à la preuve d’un contrat sont archivées pendant le délai légal applicable, généralement 5 ans, ou 10 ans pour les contrats électroniques d’au moins 120 €. Les informations facultatives devenues inutiles sont supprimées. Les brouillons non envoyés ne sont pas enregistrés par ce site. Les prestataires appliquent leurs propres durées aux données qu’ils traitent.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, ainsi que la portabilité et l’opposition lorsqu’elles s’appliquent, à l’adresse e-mail ci-dessus. Certaines obligations de conservation peuvent limiter l’effacement. Une réponse est apportée en principe sous un mois, avec prolongation possible dans les conditions du RGPD. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL. Aucune décision automatisée de crédit ou de profilage n’est effectuée par cette page.

Notifications de commande

Lorsque le commerçant active Telegram, les coordonnées, les articles commandés et les montants sont transmis à son compte Telegram privé pour préparer et suivre la commande. Les données sont également conservées dans son espace de gestion sécurisé. Telegram est un service tiers distinct du site.